官员“亲民秀”旨在服务。全心全意为人民服务是党的根本宗旨。官员“亲民秀”无论怎么秀、什么时候秀、秀什么，最终都要体现和落实到为民服务的宗旨上来。如果不是切实的为民服务的“秀”，就可能引来媒体和公众的非议，甚至成为网络舆情的焦点，或者被“人肉搜索”。只有深入人民群众中，深入田间地头，才能更好地服务群众、关心群众。当官员扫雪扫街、坐公交地铁成为寻找更好服务方式的时候，“亲民秀”就成为一种良好的工作作风，“亲民秀”就不再成为“秀”，也不会成为媒体的新闻焦点了。
官员“亲民秀”关键在解难题。官员应思群众之所思，急群众之所急，解决人民群众最关切的问题。从治理理论的角度来说，制定公共政策就是多个公共事务管理主体参与的过程，因此，近年来多中心治理理论和网络治理理论大行其道。而官员“亲民秀”就是深入到群众中，实际上是让群众参与制定公共政策的过程。官员进行调研，媒体进行跟踪报道，表明问题已经进入政府议程，引起媒体的关注，这些问题大多是政府管理工作的重点或者难点。因此，官员“亲民秀”理应实实在在地解决一些问题，否则一秀了之，没有解决任何问题，让“亲民秀”成为真正的作秀、表演，定会招致媒体和公众的非议。
总之，官员们诚心实意地贴近人民、服务人民、亲近人民，听民意、改作风、做实事、解难题，有关“亲民秀”的非议自然会慢慢消失。
（作者为中国人民大学危机管理研究中心研究员）
【参考文献】
①刘斌：《81次官员“亲民”行为样本分析》，《南方周末》，2014年1月23日。
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