针对医生让家属抱着婴儿去新生儿科病房的疑问，窦金玲表示，医生紧随其后就赶到了。
关于抢救及转院的问题，医院给出结论：产二科及新生儿科在患儿抢救过程中，相关科室按照绿色生命通道的要求，紧密配合，抢救措施恰当。临朐县人民医院医务部原主任尹继全表示，新生儿比较特殊，转院得有专门的救护车，普通的救护车不具备儿童专用的救护设备，这才让潍坊市妇幼保健院来拉的。
刘君依然不认同这些说法，继续跟医院交涉。
尹继全曾经全程参与这起医患纠纷处理。在他的记忆中，到目前为止，刘君曾经到过医院6次。尹继全说，曾主动约过刘君2次，刘君来找过医院4次。“我们也想尽快解决矛盾纠纷。”
“两年来，我既要工作，又要给孩子治病，与院方沟通成本高。”刘君说，他们抱着孩子，辗转济南、北京、上海等地求医，已花费数十万元，身心疲惫，精神和经济压力都很大，医院却从来没有探望过孩子。
临朐县人民医院副院长许孝新承认：“自从转院之后，我们没见过小孩，到底是什么情况，我们也不清楚。”
这两年，双方也多次面谈，并保持电话沟通。但是，每次都不欢而散。“谈崩后，有时候我越想越气，恨不得和他们拼命。但是，我强忍住了，除了说过一些难听话，还算理性。”刘君说。
多次沟通，医院仍坚持自己的调查结论：经过医院自查、分析，产二科处理得当、合理，不存在处置不当等问题；诊疗过程无过失，不应当承担责任；建议通过医疗事故技术鉴定、司法鉴定等途径，由专业机构查明事实，分清责任，出具权威性结论，然后再进行处置。“如果权威结论出来，是医院的责任，我们会按照规定进行赔偿。”尹继全说。
双方诉求迥异
调解遭遇无解
起初，在与医院协商沟通失败后，刘君找到县卫计局，想通过调解来解决与医院的纠纷。刘君说：“打官司太漫长，不到万不得已，我不会走这一步。”
在数学中，两个圆的位置关系，有重合、相交、相离几种类型。医患双方，产生矛盾纠纷，其诉求犹如两个圆。近似重合，双方协调沟通，问题可解，不过此种情况少之又少；相交，虽有不一致之处，但仍存在重合部分，医患双方，通过调解，各让一步，解决问题；相离，双方诉求迥异，无交集，再怎么调解，也无济于事。
临朐县卫计局副局长王建玺觉得，刘君与医院的矛盾纠纷属于相离的情况。“县卫计局试图通过调解解决问题，但是双方各不相让，底线平行不相交，调解解决不了他们的问题。”
“作为卫生行政主管部门，担负着医疗纠纷调解的职责，但是也只能是协调，我们没有权力让临朐县人民医院怎样，更没有权力让刘君怎样。”临朐县卫计局应急办主任张冠慧说，有时明知不会有结果，但仍要调解。“患方找到卫计局，我们不可能开口拒绝。”
“那怎么办？”记者问。
“调解！”张冠慧说，在调解过程中，告知患者如何才能有效解决纠纷，说服患者走相应程序会更合适。
“就拿刘君与临朐县人民医院的纠纷来讲，刘君找到卫计局，我们在安抚其情绪的同时，将双方往走医疗事故技术鉴定或者司法鉴定的路上引，只有做了权威鉴定才能划分责任。”张冠慧说。
刘君还出具了一些医院的诊断给医院与卫计局。潍坊市妇幼保健院的诊断为窒息合并多脏器功能损害；青岛大学医学院附属医院诊断为精神运动发育落后……针对这些诊断，临朐县人民医院认为，患儿年龄尚小，目前上述医疗机构对损害及预后均无结论性意见，尚需专业机构通过鉴定确定。
“患方、医院、卫计局都不是鉴定机构，其他医院也不是权威鉴定机构，都不能直接下结论。”王建玺疑惑，为何刘君不去做相关权威鉴定。
最终，县卫计局出具了一个处理意见：关于院方是否存在诊疗过失及责任程度、窒息是否对患儿造成永久性损害及损害的严重程度、患儿预后等问题的认定，双方意见分歧较大，难以达成一致。需要经过专业机构鉴定，得出明确结论后才能进一步处理。
刘君认为，这等于什么都没说。
