网络“水军”的小时代 毛亚楠 陈录宁 崔洁 雒呈瑞
“水军”是网络时代特有的产物，“水军”们执行任务的武器是电脑和键盘，他们既可以昧着良心为一部作品叫好，也可以瞬间掉转枪头进行抹黑。“水军”始终游走于法律边缘，他们的部分行为可能涉及违法甚至犯罪，另一方面，因为其“见不得光”的工作性质，其自身的权益保障亦是堪忧。
“水军”的层级并不复杂，主要由两类人组成，管理者（网络公关公司或者工作室）和普通“水军”。通常的程序是，普通“水军”从管理者那里接到“任务单”，领取任务，当日完成当日结算。“水军”们“术业有专攻”，有写评论的，有专门发帖回帖的，有给商户刷单的，各司其职。知乎大V老邪（化名）告诉我们，“水军”行业里承担普通帖子的发布及回复的这一层级“水军”是“水军”行业最中坚的力量，人员以大学生居多。
“养号”与“刷单”
刚入伙的时候，“水军”要注册账号、“养”账号。所谓“养”，就是要将这些在不同论坛注册的成百上千个账号，都假扮成像真实的网民在使用一样。没有经过“养”的账号发帖是很容易被删除的，而且也不具备全部的发帖权限。“养”好的账号中，最高一级的账号还有不少的粉丝，在某个论坛或微信群里有一定的发言权，这种账号甚至可以拿来交易，由此又衍生出买卖账号的利益链，好的账号标价从数十元到数千元都有。
随着各大网站、论坛对“水军”的防范越来越严，账号的注册和“养”变得越来越难。
有水军透露，“过去的论坛是很开放、很简单的，有一种编程好的软件叫邮箱注册器，几分钟就能帮你注册100个邮箱，再拿着这些邮箱就能注册出100个账号。但后来‘水军’泛滥，邮箱注册器被技术拦截了，只能手动注册。一些大的论坛在注册账号的时候还要手机验证，这就必须找‘下线’帮忙，效率低太多了。”
目前正在青岛上大学的从薇（化名），大二时经同学介绍做过一段时间淘宝刷单。
第一步，要“货比三家”。即在淘宝搜关键字，随意点开几个，最后再找到要刷单那家的商品。“每个页面一定要看上那么5到10分钟”，才算“货比三家”。
第二步，要用“旺旺”与商家进行聊天，聊的内容一定不能提“刷单”字眼。
第三步，拍下付款，再过几天就可以“确认收货”了。从薇告诉我们，有真发货的，也有假发货的。真发货的话，商家会给刷单人寄一些空包裹或放些承重且没价值的东西。
第一次刷单，从薇用了半个多小时才完成了所有流程，连续刷了3天，总共才挣了30元不到。从薇入会时交了99元押金，要刷够300元，押金才会归还。但是从薇刷到70元的时候，就实在刷不下去了，于是押金也不要了，就赔钱结束了自己的刷单经历。
“利润低、繁琐、毫无技术含量，再加上如今网民都不傻，各行各业对基层‘水军’的兴趣越来越少，这样的工作本身就赚不了什么大钱，赚点零用钱倒是可以的。”老邪告诉我们。
操控舆论的网络推手
老邪曾长期合作过三支专业“水军”团队，他介绍说：“这个行业中上层的策划师们，他们才是混淆和左右网络舆论视听的大脑智囊，业内人称‘网络推手’，他们会有针对性地细致分析每一条与目标品牌有关的新闻，从中抓取可供炒作的良性成分或者是黑点。他们了解网络舆论导向的一切因果规律，并能够熟练运用。有的人甚至精通心理学、擅长极具煽动性的表现策略，对相关法律法规都有了解。”
“从某种意义上讲，这也算是一个暴利的行业。”老邪回忆，他合作过的“水军”团队最顶峰的时候，月收入30万元左右，有时还能接到100万元到200万元左右的大单，“某个国内女子组合的公关团队跟我们谈一个周期性的单子，运作半年，合同费用170万元。”
老邪还透露，除了接单，巧妙地制造舆论也是“水军”为自己盈利的一种方式。比如有些明星不找“水军”来宣传自己，“水军”团队就与该明星的竞争对手合作，制造一些负面舆论，对该明星进行抹黑。待负面舆论爆发，这位明星的公关团队自然会主动上门。
与“水军”团队合作的经历让老邪看到了人性更多的层面：那些一团和气的明星们、企业间因利益需求利用“水军”暗中“互撕”，都是为达目的而不择手段。“人心能坏到何种程度？有时，即使客户提供给我的事件和资料都是真实的，让我传播出去，我仍然感到难以接受，因为它们背后丑陋的逻辑。”
